Conditions générales d'utilisation

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1. Aperçu général

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2. Admissibilité

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3. Produits et disponibilité

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction à notre seule discrétion. Toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont sujets à modification à tout moment et sans préavis.

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Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée au prix incorrect et nous vous en informerons rapidement.

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5. Commandes et contrat

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat d'un produit. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande à notre discrétion. Une commande n'est confirmée que lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de notre part.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'annulations de commandes, de retards ou d'erreurs échappant à notre contrôle raisonnable.

6. Expédition

Les commandes sont exécutées et expédiées par nos partenaires fournisseurs. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique d'expédition].

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les perturbations des transporteurs ou des événements échappant à notre contrôle (voir Section 13 : Force majeure).

7. Retours et remboursements

Notre politique de remboursement fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation. Veuillez consulter notre [Politique de remboursement] pour tous les détails sur l'éligibilité, le processus et les délais. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites dans notre politique de remboursement.

8. Exactitude des informations

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9. Conduite de l'utilisateur

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10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les textes, les graphiques, les logos, les images et les logiciels — est la propriété de MUTTLY™ ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de ce site sans notre autorisation écrite expresse.

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14. Force majeure

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15. Droit applicable

Ces conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État de l'Utah, États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans l'État de l'Utah, États-Unis.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

17. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

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